Política de Devolución, Reembolso y Garantía.

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍA

En FULLTREEND trabajamos para brindarte productos de calidad y una experiencia de compra segura y confiable.

📦 DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones únicamente en casos donde el producto presente:

  • Defectos de fábrica.

  • Daños ocasionados durante el transporte.

  • Error en el producto enviado.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, adjuntando evidencia fotográfica o en video.

⚠️ IMPORTANTE:
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

💳 REEMBOLSOS
Los reembolsos aplican únicamente cuando:

  • El producto recibido presenta fallas comprobables.

  • El pedido no pudo ser entregado por causas atribuibles a nuestra operación.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado en un tiempo estimado de algunos días hábiles.

🚚 GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.

La garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por mal uso.

  • Golpes, caídas o manipulación incorrecta.

  • Desgaste natural del producto.

📲 SOPORTE
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, garantías o reembolsos, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.

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